Maintenance et support client

Une fois la solution intégrée et en cours de production, les consultants EQUITY interviennent ponctuellement en cas de besoin, notamment pour les mises à jour des logiciels ou les interfaces avec d'autres outils utilisés au sein des groupes.

Notre support technique a pour mission d'accompagner les clients au quotidien dans l'utilisation des solutions EQUITY et de leur offrir les meilleurs services. Assuré par des techniciens expérimentés, le support client répond à leurs requêtes dans les meilleurs délais par téléphone, e-mail ou en télémaintenance.